Syarat dan Ketentuan

  1. Ketentuan Umum
    Harga yang tertera pada saat transaksi adalah benar pada saat itu. Harga tidak mengikat dan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  2. Ketersediaan Buku
    Seluruh buku yang dapat dibeli di fokussindunata.com dianggap selalu tersedia, kecuali jika kami menyatakan bahwa buku yang dimaksud telah kosong. Fokussindunata.com tidak dapat memberikan jaminan bahwa setiap buku yang dipesan masih tersedia di penerbit.
  3. Pembayaran Transaksi
    Setiap transaksi pembelian yang dilakukan dianggap sah dan akan diproses setelah pembeli menyelesaikan proses pembayaran hingga selesai. Transaksi pembayaran akan terproses secara otomatis jika pembeli melakukan transfer dengan nilai dan tujuan rekening yang sesuai dengan yang tertera pada halaman pembayaran.Pembeli dapat melakukan pembayaran dari bank manapun di seluruh Indonesia yang tergabung dalam jaringan ATM bersama, Prima, dan Alto. Jika pembeli melakukan pembayaran selain dari bank BNI, BCA, BRI, atau Mandiri, maka akan ada tambahan biaya kenyamanan.
    Setiap pembeli melakukan transaksi, fokussindunata.com akan mengirimkan email bukti transaksi secara otomatis kepada email pembeli yang diberikan pada saat checkout.
  4. Pembatalan Transaksi
    Pesanan yang telah dilakukan oleh pembeli tidak dapat dibatalkan, kecuali hanya untuk item yang persediaannya tidak ada di penerbit.Jika buku yang dipesan tidak tersedia di penerbit, pesanan untuk item tersebut akan dibatalkan dan pembayaran yang telah dilakukan akan dikembalikan (refund) kepada pembeli. Email pemberitahuan mengenai pengembalian pembayaran akan dikirimkan kepada pembeli.
    Untuk pembelian item yang dapat diunduh (downloadable), fokussindunata.com akan mengirimkan link download melalui email. Link yang dikirimkan hanya berlaku selama 7 (tujuh) hari dan fokussindunata.com tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun jika pembeli tidak atau gagal mengunduh (download) produk terkait dalam waktu yang telah disediakan. Jika pembeli mengalami kesulitan harap segera menghubungi Customer Service kami secepatnya.
  5. Jam Operasional
    Jam operasional fokussindunata.com adalah dari hari Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 WIB hingga 16:00 WIB. Seluruh pesanan dan pertanyaan yang masuk selama hari Sabtu, Minggu, dan hari libur akan diproses pada hari dan jam kerja berikutnya.
  6. Proses dan Pengiriman Order
    Untuk pengiriman, fokussindunata.com bekerjasama dengan jasa pengiriman JNE dan PT Pos Indonesia. Pembeli dapat melihat nomor resi pengiriman setelah status pesanan menjadi ‘telah dikirim’ melalui detil invoice transaksi pada halaman My Account atau melaui email yang dikirimkan oleh fokussindunata.com.Lama pengiriman bervariasi tergantung dari kota tujuan pengiriman dan jadwal dari jasa pengiriman.
    Untuk membantu proses pengiriman, pembeli diharapkan untuk mencantumkan alamat jelas, kode pos, dan nomor telepon pada form alamat pengiriman.
    Perhitungan biaya pengiriman akan mengikuti biaya yang dikenakan oleh masing-masing jasa pengiriman. Pembeli dapat mengetahui total biaya pengiriman yang dikenakan pada halaman detil pesanan ataupun mengecek langsung pada website masing-masing jasa pengiriman.